POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 23 de agosto de 2026
- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: Parquets Blu, S.L.
Nombre comercial: Tarimas Express
CIF: B87425351
Domicilio social: Calle Princesa 31, 2.º 2, 28008 Madrid
Correo electrónico: info@tarimasexpress.com
Sitio web: https://www.tarimasexpress.com
- DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS
Podemos tratar los datos facilitados voluntariamente por el usuario al solicitar información o presupuesto mediante correo electrónico, WhatsApp o el chat de la web. Estos datos pueden incluir nombre, correo electrónico, localidad, código postal, tipo de suelo, superficie aproximada, fotografías, vídeos y cualquier otra información necesaria para valorar el trabajo solicitado.
También podemos obtener datos técnicos relacionados con la navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador y preferencias de cookies, cuando el usuario haya otorgado el consentimiento correspondiente.
- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos serán tratados para:
- Atender consultas y solicitudes de información.
- Preparar y gestionar presupuestos.
- Contactar con el interesado mediante correo electrónico, WhatsApp o chat.
- Organizar la prestación de servicios contratados.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.
- Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de la web.
- Obtener estadísticas de navegación cuando el usuario autorice las cookies analíticas.
- BASE JURÍDICA
La base jurídica del tratamiento será:
- La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado y la posterior ejecución de un contrato.
- El consentimiento otorgado al contactar, utilizar el chat o aceptar cookies no necesarias.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Parquets Blu, S.L.
- El interés legítimo en proteger la web, prevenir abusos y atender adecuadamente las comunicaciones recibidas.
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
- CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos relacionados con consultas o presupuestos que no lleguen a convertirse en un servicio contratado se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, como máximo, durante un año desde la última comunicación, salvo que exista una obligación legal o sea necesario conservarlos para formular o defender reclamaciones.
Los datos relacionados con servicios contratados, facturación y obligaciones fiscales se conservarán durante los plazos legalmente establecidos.
- DESTINATARIOS Y PROVEEDORES TECNOLÓGICOS
Los datos no serán vendidos ni cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado.
La web puede utilizar proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos:
- Proveedor de alojamiento y mantenimiento web.
- Tidio y Lyro AI, para el servicio de chat y asistencia automatizada.
- Google Analytics, cuando el usuario acepta las cookies estadísticas.
- WhatsApp, perteneciente a Meta, cuando el usuario decide contactar mediante esta plataforma.
- Proveedores profesionales, administrativos o técnicos necesarios para la gestión de los servicios.
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplicarán las garantías reconocidas por la normativa, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- CHAT Y ASISTENTE DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL
La web utiliza Tidio y Lyro AI para responder preguntas, recopilar información necesaria para preparar presupuestos y transferir conversaciones cuando se requiera atención humana.
El asistente puede solicitar datos como localidad, código postal, superficie aproximada, tipo de suelo y fotografías. No deben enviarse datos especialmente sensibles mediante el chat.
El asistente de inteligencia artificial no adopta decisiones con efectos jurídicos ni sustituye la valoración profesional y personalizada de Tarimas Express.
Cuando el usuario contacta mediante WhatsApp, el tratamiento también queda sujeto a las condiciones y política de privacidad de WhatsApp/Meta. El usuario decide voluntariamente utilizar esta plataforma y puede solicitar atención por correo electrónico como alternativa.
- DERECHOS DE LOS INTERESADOS
El interesado puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento otorgado.
Para ejercerlos debe escribir a info@tarimasexpress.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para verificar su identidad.
Si considera que sus datos no han sido tratados correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
- MENORES DE EDAD
Los servicios ofrecidos no están dirigidos específicamente a menores de 14 años. Los menores no deben facilitar datos personales sin la autorización de sus padres o representantes legales.
- SEGURIDAD
Parquets Blu, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito.
- COOKIES
La web utiliza cookies necesarias y, cuando el usuario presta su consentimiento, cookies estadísticas o de terceros. El usuario puede aceptar, rechazar o modificar sus preferencias mediante el banner y consultar información detallada en la Política de cookies.
- CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Parquets Blu, S.L. podrá actualizar esta política cuando se produzcan cambios legales, técnicos o en los servicios utilizados. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
